Häufig gestellte Fragen

1. Ich habe doch schon eine Webseite. Warum soll ich Social Media nutzen?

Die sozialen Netzwerke sind heute ein nicht mehr wegzudenkender Kommunikationskanal. Hier hält sich Ihre Zielgruppe auf, hier werden Informationen an Freunde und Kontakte (und deren Netzwerke) weitergereicht. Je stärker Sie sich an dieser Diskussion beteiligen, desto mehr Aufmerksamkeit generieren Sie, desto mehr Einfluss haben Sie darauf, wie über Ihr Konzept gesprochen wird. Und sie lenken damit Traffic (also potentielle Gäste) auf Ihre Webseite.

2. Warum soll ich die Zeit dafür nehmen, mich auch noch darum zu kümmern?

Werbung und Marketing kosten Zeit und Geld. Wenn Sie Social Media Marketing betreiben, kann das wesentlich günstiger – und effektiver – sein, als Anzeigen oder andere Arten von Werbung zu schalten. Sie erhalten direktes Feedback, können den Erfolg messen und Ihre Strategie bei Bedarf anpassen. Und: Immer mehr Menschen, in allen Zielgruppen, informieren sich primär im Web und in sozialen Netzwerken über gastronomische Angebote.

3. Social Media – ist das nicht nur eine Modeerscheinung?

Nein. Natürlich verschwinden bestimmte Netzwerke wieder und neue Anbieter kommen hinzu. Das ist in allen Medienbereichen. Doch die zugrunde liegende Kommunikations- und Interaktionsform wird bestehen bleiben. Neben das klassische Einweg-Kommunikations-Prinzip von TV, Radio und Zeitung treten vielfältige digitale, interaktive Angebote. Angebote, die eine direkte Rückmeldung und Kommunikation in die “Gegenrichtung”, hin zu Ihnen, erlauben. Und: eine Weiterempfehlung an Dritte durch Teilen von Inhalten. In der Gastronomie ist die persönliche Rückmeldung und Weiterempfehlung schon immer von zentraler Bedeutung gewesen, und heute findet sie auch in den sozialen Netzwerken statt. Wir machen Sie fit für diese Kommunikation.

4. Ich lese so viele negative Bewertungen? Wie kann ich mich dagegen schützen?

Gegenfrage: Wie gehen Sie in Ihrem Tagesgeschäft mit Kritik um? Wer offen für Kritik ist und Verbesserungen tatsächlich auch vornimmt, erntet postives Feedback. Das war schon immer so. Nur: In den sozialen Netzwerken bekommen es viel mehr Menschen mit. Wenn Sie den digitalen Dialog aktiv mitgestalten, dann werden sie langfristig mehr Lob als Kritik erfahren. Und Sie erreichen immer mehr Menschen damit.

5. Warum soll ich in eine Social Media-Beratung bei GASTmedia investieren?

Wir haben viel Erfahrung im Umgang mit alten und neuen Medien, haben Kunden aus Gastronomie und Industrie bereits in Sachen Social Media beraten und kennen gute Praxisbeispiele aus der in- und ausländischen Gastronomie und anderen Branchen. Wir arbeiten auf Basis dieser Praxis-Kenntnisse gemeinsam mit Ihnen ein Konzept aus, mit denen Sie zum Gastgeber im Netz werden.



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